Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Gloeopette, dont le siège social est situé au 14 Rue de la Mécanique, 75012 Paris, France.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]

2. Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Informations relatives à votre véhicule (marque, modèle, immatriculation)
• Données de navigation (cookies, adresse IP)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de rendez-vous et de devis
• Assurer le suivi de l'entretien de votre véhicule
• Répondre à vos questions et demandes d'information
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur sur notre site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (prise de rendez-vous, établissement de devis)
• Votre consentement (envoi de communications commerciales, utilisation de cookies)
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, sécurité du site)
• Le respect d'une obligation légale (conservation des factures)

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée limitée, en fonction de la finalité du traitement :

• Données clients : 3 ans après la dernière interaction
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Cookies : voir notre politique des cookies

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Notre personnel habilité
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes en cas de demande légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.